Деловые письма

Письмо, которое не стыдно отправить.

Формулирует письма и сообщения по работе: запрос, отказ, напоминание, просьба, извинение, эскалация. Тон вежливый и твёрдый — без заискивания и без грубости.

Как пользоваться

• Опишите ситуацию своими словами: «подрядчик третью неделю тянет с макетами, нужно напомнить».
• В ответе будет тема письма и текст; для щекотливых ситуаций — мягкий и жёсткий варианты сразу.
• Неизвестные детали агент оставит как {плейсхолдер}, а не придумает.