Отказ от услугиВ соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от услуги в любое время. Поскольку услуга является цифровой, стоимость части услуг, которые уже были фактически оказаны (израсходованные токены), при этом подлежит оплате и возврату не подлежит.
Возврат остатка балансаНеизрасходованный остаток внутреннего баланса может быть возвращён по вашему письменному обращению. Для этого напишите нам на email it-ruslan-ivanov@rivanov-pro.ru и укажите идентификатор вашего аккаунта и способ, которым производилась оплата. Сроки и способ возвратаПри оплате банковской картой деньги возвращаются на ту же карту, с которой был совершён платёж; срок возврата — от 1 до 30 рабочих дней в зависимости от банка. Денежные средства по обращению возвращаются не позднее чем через 10 дней с момента его получения, независимо от формы оплаты.
Качество услугиЕсли вас не устроило качество обслуживания, мы бесплатно устраним недостатки или соразмерно уменьшим стоимость услуги. Сообщить о недостатках можно в течение разумного срока с момента оказания услуги.